0 тг.
Оформить заказ
Для оформления заказа на сайте vitamania.kz выполните следующие шаги:
- Перейдите на сайт и выберите нужный товар.
- Нажмите кнопку «В корзину». В появившемся окне выберите необходимое количество товара и нажмите «Оформить заказ».
- Вы будете перенаправлены на страницу корзины. Заполните раздел «Покупатель»: укажите телефон, имя, фамилию, регион, город и адрес.
- Выберите способ доставки и оплаты. Если у вас есть дополнительные пожелания, укажите их в поле «Комментарий».
- После заполнения всех данных нажмите кнопку «Оформить заказ».
Особенности обработки заказов:
- Для заказов в г. Алматы: с вами свяжется наш менеджер по указанному номеру телефона для уточнения деталей и времени доставки.
- Для заказов из других городов: информация о заказе будет направлена на вашу электронную почту, указанную при оформлении.
Если вы хотите ускорить процесс оформления, воспользуйтесь кнопкой «Быстрый заказ». В появившемся окне укажите только имя, телефон и email, затем нажмите «Заказать». В ближайшее время наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке и оплате.
Вы можете проверить статус своего заказа следующими способами:
- Через личный кабинет: войдите в личный кабинет на нашем сайте и перейдите в раздел «История заказов». Здесь вы найдете актуальную информацию о состоянии вашего заказа.
- По телефону: свяжитесь с нами по номеру 8 (705) 214 00 00, и наши специалисты помогут вам уточнить статус заказа.
- По электронной почте: напишите запрос на azamat@vitamania.kz, указав номер вашего заказа. Мы ответим вам в кратчайшие сроки.
Да, вы можете изменить или отменить заказ. Для этого:
- Свяжитесь с нами по телефону: позвоните по номеру 8 (705) 214 00 00, и наш менеджер поможет внести изменения или отменить заказ.
- Отправьте запрос по электронной почте: напишите на azamat@vitamania.kz, указав в письме номер вашего заказа, телефон и имя.
- Для оформления возврата уже приобретенного товара:
- Перейдите в раздел «Возврат товара» в подвале сайта и заполните соответствующую форму.
- В форме укажите: имя, фамилию, e-mail, телефон, номер и дату заказа, информацию о товаре (наименование, модель, количество), причину возврата, а также отметьте, был ли товар распакован.
- Уведомления о статусе вашего запроса будут отправлены на указанный e-mail.
Доступные способы оплаты:
- Оплата через TipTopPay: после выбора этого способа оплаты вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу TipTopPay. На этой странице необходимо ввести данные вашей банковской карты (VISA или MasterCard) и подтвердить оплату.
- Оплата через Kaspi: при выборе этого способа оплаты наш менеджер выставит счёт в приложении Kaspi. Вам нужно будет открыть приложение, найти счёт и произвести оплату.
- При самовывозе оплату можно произвести через терминал Kaspi QR.
- Также вы можете воспользоваться Kaspi Red, который позволяет приобрести товары в рассрочку на 3 месяца без переплат.
- Оплата наличными: вы можете оплатить заказ наличными курьеру при доставке или на пункте самовывоза.
К сожалению, после оформления заказа добавить товар в него невозможно. Однако вы можете оформить новый заказ и указать в поле «Комментарий», что ранее вы уже сделали заказ и хотели бы, чтобы оба заказа были доставлены одновременно.
Мы постараемся учесть ваше пожелание и организовать доставку удобным для вас образом.
Мы постараемся учесть ваше пожелание и организовать доставку удобным для вас образом.
Стоимость доставки зависит от суммы вашего заказа и выбранного типа доставки:
- При заказе на сумму свыше 10 000 тенге: доставка осуществляется бесплатно.
- При заказе на сумму менее 10 000 тенге: стоимость доставки составляет 2 000 тенге.
- Доставка к определённому времени: Бесплатно возможна только при совпадении маршрута курьера с указанным временем. Если доставка должна быть организована строго к определённому времени, стоимость увеличивается на 500 тенге.
- Экспресс-доставка: Доставка в течение 3 часов с момента оформления заказа. Стоимость начинается от 1 500 тенге и может увеличиться в зависимости от удалённости или повышенного спроса. В случае увеличения стоимости вам будет предложено доплатить или дождаться снижения спроса. Экспресс-доставка доступна только в пределах г. Алматы.
Мы осуществляем доставку по всему Казахстану. Доставка выполняется до адреса клиента через транспортные компании.
- Заказ на сумму свыше 25 000 тенге: бесплатно.
- Заказ на сумму менее 25 000 тенге: 2 000 тенге.
Минимальная сумма заказа для доставки составляет 5000 тенге.
- Доставка по Алматы: осуществляется с понедельника по субботу с 10:00 до 20:00, включая праздничные дни. Воскресенье — выходной.
- Если вы разместите заказ до 12:00, доставка будет выполнена в тот же день.
- Если заказ оформлен после 12:00, но вы хотите получить товар в тот же день, можно воспользоваться сервисом «Яндекс Доставка» для экспресс-доставки в Алматы.
- Доставка в регионы: сроки варьируются от 2 до 6 дней в зависимости от вашего местоположения.
Да, если вы находитесь в Алматы, вы можете забрать товар самостоятельно после оформления заказа. Для этого необходимо предупредить менеджера.
- Пункт самовывоза работает с понедельника по воскресенье с 09:00 до 15:00.
- Адрес: проспект Жибек Жолы 50, Блок С, этаж 3, офис 36 (вход со стороны Достык).
- Срок резерва заказа при самовывозе составляет 7 дней.
Да, у нас предусмотрены скидки для постоянных клиентов. Начиная со второй покупки, вы получаете скидку в размере 5%. Для её оформления обратитесь к нашему менеджеру по продажам.
Да, конечно!
- Закажите обратный звонок через кнопку «Заказать звонок» в шапке нашего сайта.
- Также вы можете позвонить по телефону 8 (705) 214 00 00.
Да, у нас есть сертификаты на всю продукцию, подтверждающие её качество и соответствие требованиям.
Мы являемся официальными дистрибьюторами таких известных брендов, как Beyond, Bioderma, BSN, Cellucor, Christina, Maxler, Mutant, Nanopep, Now, Nutrend, Optimum Nutrition, Rule, SiS, Syntrax и других. Все представленные товары являются оригинальными.
Мы являемся официальными дистрибьюторами таких известных брендов, как Beyond, Bioderma, BSN, Cellucor, Christina, Maxler, Mutant, Nanopep, Now, Nutrend, Optimum Nutrition, Rule, SiS, Syntrax и других. Все представленные товары являются оригинальными.
Чтобы убедиться в подлинности спортивного питания:
- Проверьте целостность упаковки, наличие серийного номера и срока годности.
- Убедитесь, что информация о составе и производителе указана подробно.
- Проверьте наличие сертификатов качества.
- Покупайте продукцию только у официальных дистрибьюторов или проверенных магазинов.
Чтобы определить качество витаминов, обратите внимание на следующие факторы:
- Производитель: выбирайте известные бренды с хорошей репутацией.
- Сертификаты: убедитесь, что у продукции есть сертификаты качества.
- Состав: проверьте состав на наличие активных компонентов и отсутствие лишних добавок.
- Срок годности: убедитесь, что срок годности не истёк.
- Упаковка: оригинальная упаковка должна быть герметичной и без повреждений.
- Место покупки: покупайте только у официальных дистрибьюторов.
- Отзывы: ознакомьтесь с отзывами и проконсультируйтесь с врачом перед покупкой.
Да, всю необходимую информацию о составе и способах применения продукта можно найти:
- В описании на сайте, в карточке товара.
- Уточнить у нашего менеджера.